Sobre os valores citados neste artigo
Os preços apresentados neste artigo são referenciais e educacionais — úteis para entender a ordem de grandeza dos planos. Como o Plano de Saúde PJ é negociado por empresa, o valor exato depende de faixa etária, sinistralidade, número de vidas e região. Para tabelas oficiais atualizadas em Abril/2026, consulte:
Viajar para o exterior com a tranquilidade de saber que você está protegido em caso de emergência médica é fundamental. O Plano de Saúde PJ oferece, em alguns de seus planos, cobertura internacional que funciona como um seguro viagem integrado — garantindo atendimento médico no exterior com posterior reembolso, sem necessidade de contratar um seguro viagem separado.
Neste guia completo, explicamos quais planos incluem cobertura internacional, o que é coberto fora do Brasil, como proceder em caso de emergência no exterior, o processo de reembolso e dicas essenciais para viajar com seu Plano de Saúde PJ.
Quais Planos Incluem Cobertura Internacional?
Nem todos os planos do Plano de Saúde PJ oferecem cobertura fora do Brasil. A cobertura internacional está disponível nos seguintes planos:
Planos com Cobertura Internacional
- Plano de Saúde PJ Premium: cobertura internacional mais ampla, com limites maiores para reembolso e acesso a rede de assistência no exterior. Inclui cobertura para emergências, urgências e despesas médicas e hospitalares no exterior.
- Plano de Saúde PJ Nacional Plus: cobertura internacional com limites de reembolso competitivos. Ideal para executivos e profissionais que viajam frequentemente a trabalho.
Planos SEM Cobertura Internacional
- Plano de Saúde PJ Flex
- Plano de Saúde PJ Compacto
- Plano de Saúde PJ Hospitalar
- Plano de Saúde PJ Enfermaria
Se você possui um plano sem cobertura internacional, é recomendável contratar um seguro viagem separado ao viajar ao exterior. Se a cobertura internacional é importante, solicite uma cotação dos planos Premium ou Nacional Plus.
O Que é Coberto no Exterior?
A cobertura internacional do Plano de Saúde PJ funciona no modelo de reembolso: você paga pelo atendimento no exterior e solicita o reembolso ao retornar ao Brasil (ou durante a viagem, em casos específicos). O que é coberto:
Emergências e Urgências Médicas
- Atendimento em pronto-socorro: consultas de emergência em hospitais e clínicas no exterior
- Internação hospitalar: quando necessária por motivo de urgência ou emergência
- Cirurgias de emergência: procedimentos cirúrgicos necessários devido a condições de risco
- UTI: quando a gravidade do quadro exigir cuidados intensivos
- Medicamentos de emergência: prescritos durante o atendimento de urgência
Despesas Médicas e Hospitalares
- Consultas médicas: atendimento ambulatorial quando clinicamente necessário
- Exames diagnósticos: exames laboratoriais e de imagem solicitados pelo médico
- Tratamentos ambulatoriais: procedimentos que não exigem internação
- Honorários médicos: custos com médicos e especialistas
O Que NÃO é Coberto
- Tratamentos eletivos (não urgentes) realizados por escolha
- Cirurgias estéticas
- Check-ups e exames preventivos no exterior
- Tratamentos iniciados antes da viagem
- Despesas com acompanhantes (passagens, hospedagem)
- Medicamentos comprados sem prescrição durante o atendimento
Procedimento em Caso de Emergência no Exterior
Se você precisar de atendimento médico durante uma viagem internacional, siga este protocolo:
Passo 1: Procure Atendimento
Em caso de emergência, procure o serviço de saúde mais próximo. Não hesite em ir a um hospital — sua prioridade é a saúde. Em muitos países, ligue para o número de emergência local:
- EUA e Canadá: 911
- Europa (maioria): 112
- Reino Unido: 999
- Austrália: 000
- Japão: 119
- Argentina: 107
Passo 2: Contate o Plano de Saúde PJ
Assim que possível (idealmente nas primeiras 24 horas), entre em contato com o Plano de Saúde PJ para registrar a ocorrência:
- Central internacional: +55 11 4004-2700 (ligação a cobrar aceita)
- Concierge: se seu plano inclui o serviço Concierge, ele pode auxiliar remotamente com a logística
- App Plano de Saúde PJ: registre a ocorrência pelo aplicativo
Passo 3: Pague e Guarde os Comprovantes
Na maioria dos países, será necessário pagar pelo atendimento no momento (cartão de crédito internacional ou dinheiro). Guarde todos os documentos:
- Notas fiscais (invoices) detalhadas com descrição dos serviços
- Recibos de pagamento
- Relatório médico com diagnóstico e tratamento realizado
- Prescrições médicas
- Comprovantes de compra de medicamentos
- Resultados de exames
Passo 4: Solicite o Reembolso
Ao retornar ao Brasil (ou durante a viagem, se possível), solicite o reembolso:
- Acesse o aplicativo Plano de Saúde PJ e vá para a seção de Reembolso
- Selecione "Reembolso Internacional" ou "Atendimento no Exterior"
- Anexe fotos ou digitalizações de todos os documentos
- Preencha os dados solicitados (data, local, moeda, valor)
- Envie a solicitação e acompanhe o andamento pelo app
Processo de Reembolso: Como Funciona
Limites de Reembolso
Os planos com cobertura internacional possuem limites máximos de reembolso por evento ou por período. Esses limites variam conforme o plano:
- Premium: limites mais elevados, que cobrem a maioria das despesas médicas internacionais
- Nacional Plus: limites competitivos, adequados para a maioria das emergências
Consulte as condições gerais do seu contrato ou entre em contato com a central para confirmar os limites específicos do seu plano.
Câmbio e Conversão
- O reembolso é calculado com base na cotação do câmbio oficial na data do atendimento
- O pagamento do reembolso é feito em reais (R$)
- Diferenças cambiais entre a data do pagamento e a data do reembolso podem ocorrer
Prazo de Análise
- O Plano de Saúde PJ analisa a solicitação em até 30 dias úteis após o recebimento de toda a documentação
- Se houver documentos pendentes, a seguradora solicitará complementação
- O crédito do reembolso é feito na conta indicada pelo beneficiário
Cotação gratuita
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Países Cobertos
A cobertura internacional do Plano de Saúde PJ se aplica a todos os países do mundo, sem restrição geográfica. Isso inclui:
- América do Norte: Estados Unidos, Canadá, México
- Europa: todos os países do continente, incluindo membros do Espaço Schengen
- Ásia: Japão, China, Coreia do Sul, Tailândia, Singapura, Índia e demais
- Oceania: Austrália, Nova Zelândia
- América do Sul: Argentina, Chile, Colômbia, Peru e demais
- África: todos os países
- Oriente Médio: Emirados Árabes, Israel, Turquia e demais
Importante: embora o Plano de Saúde PJ ofereça cobertura médica global, alguns países (como os da União Europeia para o Espaço Schengen) exigem seguro viagem específico com cobertura mínima para emissão do visto. Verifique os requisitos do destino antes de viajar.
Plano de Saúde PJ vs. Seguro Viagem Tradicional
| Aspecto | Plano de Saúde PJ Internacional | Seguro Viagem Tradicional |
|---|---|---|
| Modelo | Reembolso | Assistência direta + reembolso |
| Cobertura médica | Sim | Sim |
| Extravio de bagagem | Não | Sim |
| Cancelamento de voo | Não | Sim |
| Regresso sanitário | Consultar contrato | Sim |
| Translado de corpo | Consultar contrato | Sim |
| Custo adicional | Não (incluso no plano) | Sim (pago por viagem) |
| Válido para Schengen | Verificar limites | Sim (se contratado adequado) |
Dica: para viagens internacionais, a combinação do Plano de Saúde PJ (cobertura médica robusta) com um seguro viagem complementar (bagagem, cancelamentos, assistência local) é a opção mais completa.
Dicas para Viajar com Plano de Saúde PJ
- Antes de viajar: confirme os limites de cobertura internacional do seu plano
- Salve os contatos: anote o número internacional do Plano de Saúde PJ (+55 11 4004-2700) e o número do Concierge
- Leve a carteirinha: tenha a carteirinha digital acessível no app (funciona offline se screenshot for salvo)
- Cartão de crédito internacional: tenha um cartão com limite suficiente para pagar atendimentos até o reembolso
- Traduza informações médicas: se você tem condições crônicas ou alergias, leve um documento traduzido para inglês com essas informações
- Fotografe tudo: se precisar de atendimento, fotografe imediatamente todos os documentos, recibos e relatórios
- Não descarte receitas: guarde todas as prescrições médicas recebidas no exterior
- Verifique requisitos do destino: alguns países exigem seguro viagem com cobertura mínima para entrada — confirme se a cobertura do Plano de Saúde PJ atende ou se precisa complementar
Quanto Custa uma Emergência no Exterior: Casos Práticos
Para dimensionar a importância da cobertura internacional, veja quanto custam atendimentos médicos em destinos frequentes:
| Destino | Procedimento | Custo Médio | Equivalente em R$ |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | Consulta de emergência | US$ 500 a US$ 1.500 | R$ 2.500 a R$ 7.500 |
| Estados Unidos | Internação (1 dia) | US$ 3.000 a US$ 10.000 | R$ 15.000 a R$ 50.000 |
| Europa | Consulta de emergência | EUR 200 a EUR 500 | R$ 1.100 a R$ 2.750 |
| Europa | Internação (1 dia) | EUR 1.000 a EUR 3.000 | R$ 5.500 a R$ 16.500 |
| Argentina | Consulta de emergência | US$ 100 a US$ 300 | R$ 500 a R$ 1.500 |
Esses valores demonstram que uma emergência no exterior pode representar um gasto catastrófico sem cobertura adequada.
Cobertura Internacional para Viajantes Corporativos Frequentes
Para empresas cujos executivos viajam frequentemente ao exterior, a cobertura internacional do Plano de Saúde PJ elimina a necessidade de contratar seguros viagem a cada viagem:
- Economia financeira: um seguro viagem premium custa R$ 30 a R$ 80 por dia. Para um executivo que viaja 60 dias/ano, isso representa R$ 1.800 a R$ 4.800/ano em seguros avulsos. Com o Plano de Saúde PJ Premium, a cobertura já está inclusa
- Simplicidade para o RH: em vez de contratar seguro para cada viagem individual, o RH conta com cobertura permanente pelo plano
- Cobertura contínua: sem gaps entre contratações de seguros viagem
- Concierge como suporte: em emergências no exterior, o atendente dedicado auxilia na localização de hospitais e coordenação logística
Para viagens à Europa (Espaço Schengen) que exigem seguro com cobertura mínima de EUR 30.000, verifique se os limites do seu plano atendem a esse requisito. Em caso de dúvida, complemente com um seguro viagem específico para o Schengen.
Viajar com a proteção do Plano de Saúde PJ internacional é uma vantagem significativa que poucos planos de saúde oferecem no Brasil. Se sua empresa busca um plano completo que proteja os colaboradores também fora do país, solicite uma cotação dos planos Premium e Nacional Plus — contratação empresarial a partir de 3 vidas.
